Descripción del puesto
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y software.
- Instalar, configurar y mantener sistemas operativos y aplicaciones.
- Proveer soporte a usuarios mediante diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat).
- Documentar incidencias y soluciones en el sistema de gestión de tickets.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
- Colaborar con otros departamentos para implementar soluciones tecnológicas.
- Capacitar a los usuarios en el uso de herramientas y sistemas tecnológicos.
Requisitos
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Nivel Educativo: 05. Universitaria Completa - Bachiller
Especialidad: Ingeniería de Sistemas, Tecnologías de Información, Computación o afín.
- Ensamblaje y Mantenimiento de ComputadorasIntermedio
- Redes, protocolos y configuración de dispositivos de redIntermedio
- Dominio de sistemas operativos como WindowsIntermedio
- Conocimientos de ITIL V3 o V4Básico
- Seguridad Informática: conocimientos básicos en ciberseguridad y protección de datosBásico
- Comunicación efectiva: capacidad para comunicarse claramente con usuarios no técnicos y explicar soluciones de manera comprensibleIntermedio
- Deseable conocimiento en Jira
Beneficios
- Día de cumpleaños libre
- Comedor en planta
- Seguro de salud familiar
Detalles
Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)
Nosotros
Somos líderes en soluciones de empaques rígidos sostenibles en Latinoamérica con presencia en 14 países de la región. A través de nuestras 4 unidades de negocio preformas y botellas, tapas, termoformado y reciclado; impulsamos la economía circular contribuyendo al bienestar de las personas y el planeta.
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